Tenir vos réseaux,
ou vous donner de quoi les tenir.

Nous commençons par regarder ce que vos comptes existants ont déjà produit. Pas le nombre d’abonnés, qui ne dit rien : les publications qui ont réellement amené quelqu’un sur votre site, et ce qu’il y a fait ensuite. C’est presque toujours instructif, et souvent le contraire de ce que l’équipe croyait.

Nous établissons ensuite ce que le compte doit faire. Se faire connaître d’un territoire, alimenter des demandes entrantes, soutenir un recrutement, rassurer avant un achat : ce sont quatre objectifs différents, avec quatre lignes éditoriales différentes. Un compte qui poursuit les quatre à la fois n’en atteint aucun.

Puis nous choisissons le mode d’engagement avec vous. C’est la vraie décision de cette page, et elle dépend moins de votre budget que de votre organisation : s’il existe chez vous quelqu’un qui peut publier et répondre chaque semaine, vous n’avez pas besoin de la formule la plus lourde.

Enfin nous produisons, nous publions si c’est le mode retenu, et nous regardons chaque mois ce que le compte a envoyé vers votre site. Ce qui ne produit rien s’arrête, y compris une plateforme entière.

La demande arrive presque toujours sous la même forme : « il nous faudrait quelqu’un pour les réseaux ». Derrière cette phrase il y a quatre besoins différents, avec quatre budgets différents. Voici comment nous les distinguons.

Nous tenons vos comptes, de bout en bout

C’est ce qu’on appelle le community management complet : calendrier éditorial, production des visuels et des textes, publication, réponses aux commentaires et aux messages privés. Vous n’y touchez plus, sauf pour valider.

C’est le mode le plus lourd, et il se justifie quand personne chez vous ne peut s’en occuper toutes les semaines. Il suppose une chose de votre côté : un accès à la matière. Nous ne pouvons pas inventer vos chantiers, vos coulisses ou vos nouveautés, et un compte tenu sans matière fraîche finit par publier du vide illustré.

Nous produisons, vous publiez

Nous fournissons les visuels et les textes, prêts à partir. Vous publiez et vous répondez.

C’est nettement moins cher, et ça marche à une condition que nous vérifions avant de le proposer : que quelqu’un chez vous tienne réellement le rythme. Un stock de contenus qui dort dans un dossier partagé ne vaut rien, et nous l’avons vu assez souvent pour le dire ici plutôt qu’après.

Nous cadrons, vous exécutez

Ligne éditoriale, choix des plateformes, gabarits réutilisables, rythme réaliste, et ce qu’il faut mesurer. Vous repartez avec de quoi travailler seul, ou avec un indépendant.

C’est le bon mode quand la compétence existe déjà chez vous mais que la direction manque. C’est aussi le moins engageant, et nous le recommandons plus souvent qu’on ne l’imagine.

La publicité sociale, qui est un autre métier

Une régie publicitaire n’a presque rien à voir avec la tenue d’un compte : d’un côté on achète de l’attention, de l’autre on en construit. On peut faire l’un sans l’autre, et beaucoup d’entreprises devraient commencer par l’un sans l’autre. C’est traité sur les pages Meta Ads, LinkedIn Ads et TikTok Ads.

La question qu’on nous pose en premier, dès qu’il s’agit de réseaux sociaux, est presque toujours « combien de publications par mois ». C’est la mauvaise question, et elle conduit à des devis absurdes où l’on compare des prestataires sur un nombre.

Un compte qui publie deux fois par semaine pendant un an bat très largement un compte qui publie tous les jours pendant deux mois puis s’arrête. La régularité construit quelque chose que l’intensité ne construit pas, et elle coûte moins cher.

Nous partons donc du rythme que vous pouvez tenir, matière comprise, et pas du rythme qui remplit le mieux une proposition commerciale. Si ce rythme est d’une publication par semaine, c’est une publication par semaine, et la formule se chiffre en conséquence.

Nos honoraires couvrent le cadrage, la ligne éditoriale, le calendrier, la rédaction, le pilotage et la lecture mensuelle. Ils ne dépendent ni du nombre d’abonnés, ni de ce que vous dépensez en publicité.

Se chiffre à part ce qui demande un tournage : une journée de captation vidéo chez vous, une séance photo produit, une identité de gabarits si vous n’en avez aucune. Nous le disons au cadrage, pas en cours de route.

Et comme sur nos autres pages : vos comptes restent à votre nom, vous en gardez l’administration, et les contenus produits vous appartiennent. Si nous nous quittons, vous partez avec tout.

Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok servent deux usages qu’on confond souvent parce qu’ils partagent une interface. Tenir un compte, c’est construire une relation avec des gens qui vous suivent déjà. Acheter de la publicité, c’est louer l’attention de gens qui ne vous connaissent pas.

Le premier est lent et cumulatif. Le second est immédiat et s’arrête le jour où vous coupez. Une entreprise qui ne fait que de la publicité loue son audience indéfiniment. Une entreprise qui ne fait que de l’organique reste sans levier pendant les mois où le compte se construit.

Là où les deux se rejoignent vraiment : une publication organique qui a bien fonctionné est le meilleur point de départ d’une publicité. Elle a déjà été validée par de vraies personnes, ce qu’aucune création conçue en chambre ne peut revendiquer.

C’est pour cette raison que ce pôle réunit les deux. Un prestataire qui ne vend qu’un canal vous recommandera toujours ce canal.

Nous ne vendrons pas une promesse de nombre d’abonnés, et il faut dire pourquoi plutôt que de le poser comme un principe.

Un nombre d’abonnés s’achète, et cela se voit : un compte qui grossit vite sans que rien n’arrive sur le site est un compte qui coûte de l’argent au lieu d’en rapporter. L’audience n’est pas un actif en soi, elle ne le devient que si elle se déplace vers quelque chose que vous contrôlez, votre site, votre liste, votre téléphone.

Ce que nous regardons chaque mois est donc plus modeste et plus utile : combien de personnes le compte a envoyées sur votre site, ce qu’elles y ont fait, et ce que vous avez vu arriver en demandes. C’est un chiffre souvent plus bas que celui d’un tableau de bord de plateforme. Il a l’avantage d’être vrai.