« Nos tableaux de bord affichent des chiffres faux. »
Parce que la moitié des affaires n’y est jamais entrée. Le CRM donne une fausse confiance, et on pilote dessus.
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Comprendre pourquoi votre équipe
Comprendre pourquoi votre équipe
ne remplit pas le CRM.
Adoption réelle, qualité de la donnée, écart entre l’outil et votre processus commercial. Le diagnostic de trente minutes est offert.
Le constat
Vous êtes probablement ici pour une de ces trois raisons.
Si l’une des trois vous ressemble, le reste de la page vous concerne.
« On a donné la consigne, ça ne change rien. »
Si remplir demande un effort sans bénéfice pour celui qui remplit, il ne sera pas rempli, quelle que soit la consigne.
« On hésite à changer d’outil. »
L’échec d’un CRM n’est presque jamais technique. Changer d’outil sans changer l’écart avec le processus réel reproduit le problème.
Un CRM à moitié rempli est pire qu’un tableur.
Il donne une fausse confiance. Les tableaux de bord affichent des chiffres, on pilote dessus, et les chiffres sont faux parce que la moitié des affaires n’y est jamais entrée.
L’échec d’un CRM n’est presque jamais technique. Il vient d’un écart entre l’outil et la façon dont vos commerciaux travaillent réellement. Si remplir le CRM demande un effort sans bénéfice visible pour celui qui remplit, il ne sera pas rempli, quelle que soit la consigne.
L’audit mesure l’adoption réelle, évalue la qualité de la donnée présente, et identifie les saisies qui pourraient être supprimées ou automatisées.
Ce que vous obtenez
Dit avec des résultats, pas des livrables.
Trois choses que ce chantier doit faire pour vous, et ce qu’on met en place pour chacune.
Le taux de remplissage réel
Mesuré, pas estimé : quelles affaires entrent, lesquelles n’entrent jamais, et à quelle étape.
L’écart entre l’outil et votre façon de vendre
Là où se joue l’adoption. C’est ce qu’on corrige en premier, avant tout paramétrage.
Trois changements, pas trente
Ceux qui feront remplir l’outil, dans l’ordre, avec ce qu’ils demandent à l’équipe.
Témoignages
Ce que nos clients en disent.
★★★★★Je suis venu pour un projet d'application de rencontre, ils ont su transformer mes idées en un cahier des charges solide et structuré. Pour quelqu'un comme moi qui ne vient pas du monde digital, c'est exactement ce dont j'avais besoin.
Alexandre GiorgiProjet d'application
★★★★★Ils ont refait notre site internet, s'occupent du suivi et sont toujours disponibles pour de bons conseils. Je recommande, de vrais professionnels qui s'intéressent réellement au projet.
Maison Remamaisonrema.com
★★★★★Ils ont relevé le défi en travaillant dans un calendrier très serré, sans pour autant sacrifier les détails importants. Leur qualité de travail est vraiment impressionnante.
Youssef Hafez DoniaCréation de marque
Vos tableaux de bord disent-ils la vérité ?
Trente minutes pour estimer le taux de remplissage réel et ce qu’il faudrait changer.
Réserver mon diagnostic
Ce qu’on regarde
Trois axes, dans cet ordre, parce que le premier conditionne les suivants.
L’adoption réelle
Qui saisit, quoi, à quelle fréquence. Pas ce qui est demandé : ce qui est fait. L'écart est la matière de l'audit.
La qualité de la donnée
Doublons, champs vides, affaires fantômes restées ouvertes. Un pilotage sur données incomplètes est plus dangereux que pas de pilotage.
Les saisies évitables
Ce qui pourrait se remplir tout seul depuis le site, la boîte mail ou la facturation. Chaque champ automatisé est un champ qui sera juste.
Pourquoi nous
Trois différences qui changent la livraison.
Pas de juniors présentés comme des seniors
Notre collectif est curé : une trentaine de spécialistes sélectionnés sur leur portfolio. Personne n'apprend sur votre projet.
Un seul interlocuteur, pas un comité
Karim ou Jordan porte votre dossier de bout en bout. Vous n'expliquez pas trois fois la même chose à trois personnes différentes.
Un livrable à chaque sprint
Quinze jours, un livrable. Vous voyez le projet avancer en temps réel, vous ajustez, on corrige. Pas d'effet tunnel.
Le déroulé
Trois étapes, deux semaines.
Un audit qui traîne six semaines est un audit dont les conclusions sont périmées à la restitution.
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1 1. Brief de trente minutes
On comprend votre contexte, vos objectifs et ce que vous avez déjà tenté. C'est ce qui évite un audit générique qui vous apprend ce que vous savez déjà.
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2 2. Analyse
On rentre dans vos outils et vos données. Pas de questionnaire à remplir par vos équipes : on regarde nous-mêmes, c'est notre travail.
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3 3. Restitution
Une session d'échange, pas un PDF envoyé par mail. Vous repartez avec une liste d'actions priorisées, chiffrées en effort et en impact.
Comment ça se passe
Commencez par le diagnostic offert.
Trente minutes suffisent à savoir s'il y a un vrai sujet. Si ce n'est pas le cas, on vous le dit.
Diagnostic
Réserver le diagnostic
Offert 30 minutes
Un premier regard sur votre situation, sans engagement et sans argumentaire de vente.
Inclus
Un échange de trente minutes en visio
Un premier repérage des problèmes visibles
Notre avis franc : sujet réel ou pas
Aucune obligation de suite
Audit complet
En parler
Et si le sujet est réel ?
L'audit complet est chiffré après le diagnostic, sur le périmètre réel. On ne vend pas un forfait avant de savoir ce qu'il y a à regarder.
FAQ
Questions fréquentes.
Dans la majorité des cas, non. Le problème est le paramétrage et l'écart avec le process réel, pas l'outil. Changer de CRM sans traiter cela reproduit le problème ailleurs.
Sur les données du CRM lui-même, et par entretien avec les utilisateurs. Les deux ensemble, parce que ce qui est déclaré et ce qui est fait diffèrent souvent.
Oui, y compris depuis un tableur. Le nettoyage avant reprise est une étape à part entière : importer une base sale reproduit le problème.
Sur les principaux du marché des TPE et PME. Pour un outil très spécifique, nous le disons franchement lors du diagnostic.
Deux semaines, entretiens compris.
Vos tableaux de bord disent-ils la vérité ?
Trente minutes pour estimer le taux de remplissage réel et ce qu'il faudrait changer.
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