IA, agents, automatisations : ce qui change vraiment pour votre entreprise
Sortons du bruit
L'IA est partout dans les medias. Ca peut donner l'impression que tout va changer demain. Ou que c'est juste du marketing. La realite est entre les deux.
Voici ce que vous devez comprendre. Sans jargon. Avec des exemples concrets.
Les 3 niveaux a distinguer
Niveau 1 : l'IA generative (ChatGPT, Claude, Midjourney)
C'est l'IA qui cree du contenu. Texte, image, code, analyse. Vous lui posez une question, elle repond. Vous lui donnez un brief, elle produit un premier jet.
Cas concrets pour une PME : rediger des emails commerciaux, analyser un contrat, creer des visuels, resumer un rapport de 50 pages en 5 points.
Ce que ca ne fait pas : prendre des decisions a votre place. L'humain reste dans la boucle.
Niveau 2 : les automatisations (Make, Zapier, n8n)
Ce sont des connexions entre vos outils. Quand X arrive, Y se passe automatiquement. Un formulaire rempli sur votre site ? La fiche client se cree dans Notion, un email part au commercial, le lead entre dans votre pipeline.
Le gain est immediat : vous supprimez les taches repetitives qui mangent vos journees.
Niveau 3 : les agents IA
Un agent IA va plus loin qu'un chatbot. Il enchaine des actions de facon autonome. Il peut chercher une information, l'analyser, prendre une decision simple et executer l'action suivante.
Exemple : un agent qui surveille vos emails fournisseurs, detecte les retards de livraison, alerte le bon responsable et propose une action corrective.
C'est encore recent. Mais ca progresse vite. Les premiers cas concrets arrivent pour les PME.
Par ou commencer ?
Ne commencez pas par l'IA. Commencez par vos problemes.
Quelles taches repetitives prennent le plus de temps ? Quels processus generent le plus d'erreurs ? Ou perdez-vous de l'information entre deux outils ?
La reponse vous dira si vous avez besoin d'une automatisation simple, d'un assistant IA ou d'un agent plus avance.
Prompt cadeau : identifiez vos 3 premieres automatisations
"Je dirige une [entreprise] de [taille] personnes a [ville]. Nos outils sont [liste]. Nos processus les plus chronophages sont [decrire]. Identifie 3 automatisations concretes que je peux mettre en place en moins de 2 semaines avec Make ou Zapier. Pour chaque automatisation, donne : le declencheur, les etapes, le gain de temps estime et le niveau de difficulte."
